Politique de confidentialité

Lauriane Lopez (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web www.lauriane-lopez.com (ci-après désigné par le terme « Service »).

Cette page vous explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer notre service. En utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente politique, elle-même soumise au RGPD.

Définitions

Service : le site web www.lauriane-lopez.com exploité par Lauriane Lopez.
Données à caractère personnel : données concernant un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).
Données d’utilisation : données recueillies automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, durée de consultation d’une page).
Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur ou mobile).
Responsable du traitement : aux fins de la présente politique, Lauriane Lopez est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.
Sous-traitants (ou prestataires de services) : toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du responsable du traitement.
Personne concernée (ou utilisateur) : toute personne vivante qui utilise notre Service et qui est le sujet de données à caractère personnel.

Collecte et utilisation des données

Nous recueillons plusieurs types de données à différentes fins en vue de vous fournir notre Service et de l’améliorer.

Types de données recueillies

Données à caractère personnel

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de notre Service, nous vous demandons de nous fournir certaines données personnelles nominatives qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Site web (le cas échéant)
Contenu de votre message

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande de contact ou d’appel découverte, et ne sont ni revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Données d’utilisation

Nous recueillons également des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation du Service (« Données d’utilisation »), notamment via Google Analytics et Google Search Console. Ces données peuvent comprendre : l’adresse IP, le type et la version du navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, le temps passé sur ces pages, ainsi que d’autres données de diagnostic et de provenance du trafic.

Suivi et données de cookies

Nous avons recours à des cookies et technologies de suivi similaires (notamment via Google Analytics) pour effectuer un suivi de l’activité sur notre Service et en analyser l’utilisation.

Les cookies sont des fichiers à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que certains éléments du Service ne fonctionnent pas correctement.

Types de cookies utilisés :

Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du Service.
Cookies analytiques (Google Analytics) : nous permettent de mesurer l’audience et de comprendre comment le site est utilisé, afin de l’améliorer.

Utilisation des données

Lauriane Lopez utilise les données recueillies à des fins diverses :

Pour fournir et assurer notre Service
Pour répondre à vos demandes de contact ou d’appel découverte
Pour assurer l’assistance client
Pour recueillir des données statistiques permettant d’améliorer notre Service (via Google Analytics et Google Search Console)
Pour détecter, prévenir et résoudre des problèmes techniques
Pour respecter nos obligations légales

Fondement juridique du traitement (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), le fondement juridique de Lauriane Lopez pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dépend du contexte dans lequel elles sont recueillies. Lauriane Lopez peut traiter vos données à caractère personnel :

Parce que vous nous avez donné votre consentement (par exemple, en soumettant le formulaire de contact)
Parce que nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement (répondre à votre demande, mesurer l’audience du site) et que vos droits ne priment pas sur cet intérêt
Pour respecter la loi

Conservation des données

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, et notamment :

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées si aucune suite commerciale n’est donnée.
Les données d’utilisation (Google Analytics) sont conservées selon les durées par défaut fixées par Google, sauf configuration contraire.

Transfert des données

Vos informations, y compris vos données à caractère personnel, peuvent être traitées dans des pays situés hors de votre région, notamment via les serveurs de nos prestataires (Google). Lauriane Lopez veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties adéquates conformément au RGPD.

En soumettant vos informations via le formulaire de contact, vous consentez à ce transfert.

Communication de données

Dans certaines circonstances, Lauriane Lopez peut être tenue de communiquer vos données à caractère personnel si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides émanant d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental), ou pour :

S’acquitter d’une obligation légale
Protéger et défendre les droits de Lauriane Lopez
Prévenir d’éventuels actes répréhensibles
Assurer la sécurité des utilisateurs du Service

Sécurité des données

La sécurité de vos données nous tient à cœur. Nous nous efforçons d’utiliser des méthodes commercialement acceptables pour protéger vos données à caractère personnel, mais aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et y accéder.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation.

Prestataires de services

Nous faisons appel aux services suivants pour assurer et améliorer notre Service :

Google Analytics : service d’analyse d’audience proposé par Google, qui assure le suivi et l’analyse du trafic de notre site. Politique de confidentialité de Google
Google Search Console : outil de suivi de la performance et de l’indexation de notre site dans les résultats de recherche Google. Politique de confidentialité de Google

Ces prestataires n’ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations, et il leur est interdit de les utiliser à d’autres fins.

Liens vers des sites tiers

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité des sites tiers.

Vie privée des mineurs

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes mineures. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit d’actualiser cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date de prise d’effet. Nous vous conseillons de consulter cette page périodiquement.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : lauriane.lopez.redacweb@gmail.com